Politique d'alignement des prix

Compte tenu de nos stratégies agressives de tarification des produits, nous n'alignerons pas les prix ni n'étendrons les remises sur les articles en solde. Seuls les produits à prix régulier achetés dans les 24 heures suivant le nouveau prix de vente seront honorés. Tous les produits initialement achetés à un prix réduit sont des ventes finales. Des frais d'expédition standard seront appliqués aux articles nouvellement réduits. Seuls les articles à prix régulier de plus de 40 $ avant taxes sont admissibles à la livraison gratuite.

Retour

 VENTE FINALE SUR TOUS LES ARTICLES EN SOLDE ET EN LIQUIDATION

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre colis. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Le fait de ne pas renvoyer votre retour dans les 7 jours suivant l'approbation entraînera l'annulation de votre retour/échange.

Les clients doivent avoir une preuve d'achat et un emballage d'origine. Les retours doivent être expédiés dans un emballage protecteur dès leur réception. Les retours sans emballage de protection ne seront pas acceptés aux frais du transporteur.

Les clients assument l’entière responsabilité des articles/emballages endommagés pendant l’expédition.

Les retours ne sont pas autorisés pour les emballages de protection endommagés. L'emballage de protection est conçu pour protéger les articles qu'il contient et est sujet aux dommages. Tous les articles sont inspectés pour détecter tout défaut avant l'expédition.

Tous les articles et emballages doivent être non portés et dans leur état d'origine.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant, sauf indication contraire de The Closet Inc.

Pour les retours, les clients recevront un crédit en magasin ou en ligne pour les marchandises retournées (des frais d'expédition peuvent s'appliquer). Les crédits en magasin ou en ligne n’expireront pas.

Les retours et échanges seront inspectés. S'il est approuvé, un crédit sera envoyé à l'e-mail associé à la commande.

Les échanges approuvés seront aux frais d'expédition du client, sauf indication contraire de The Closet Inc.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être retournés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être retournés.

des échanges

Les clients assument tous les frais d'expédition pour les échanges.

Des étiquettes d'expédition peuvent être fournies aux frais du client. Veuillez consulter les étiquettes d'expédition ci-dessous.

Pour tous les retours/échanges, veuillez envoyer un e-mail à return@theclosetinc.com.

Si approuvé, envoyez votre article à : The Closet Inc, 365 Grand Ave W. Chatham, Ontario N7L1C4

Les échanges doivent être de valeur égale ou moindre. Si l'échange est de moindre valeur, un crédit en magasin ou en ligne de la différence sera accordé.

Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à return@theclosetinc.com pour approbation.

Si approuvé, envoyez votre/vos article(s) à :

The Closet Inc, 365 Grand Avenue Ouest, Chatham, ON N7L 1C4

Pour les échanges de valeur inférieure ou supérieure : Si l'échange est de valeur moindre, un crédit en magasin ou en ligne de la différence sera accordé. Si l'échange est d'une valeur supérieure, une facture sera envoyée pour la différence de prix.

Annulations de commande

Aucun remboursement, échange ou crédit uniquement dans les 30 jours. Vente finale sur tous les articles en solde ou en liquidation.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un crédit sera appliqué à votre profil.

Expédition

Veuillez envoyer tous les retours/échanges à : 

The Closet Inc, 365, avenue Grand Ouest, Chatham (Ontario) N7L1C4

Les clients assumeront les frais de retour si spécifié autrement par The Closet Inc.

Selon l'emplacement, les frais d'expédition d'échange peuvent varier.

Les retours doivent être emballés dans un emballage de protection tel que reçu. Les retours sans emballage de protection seront refusés aux frais de l'expéditeur.

Selon votre région, les délais d'échange varient en raison des délais d'expédition.

Étiquettes d'expédition

The Closet Inc fournira des étiquettes d'expédition de retour basées sur nos tarifs d'expédition estimés pour un article individuel.

Ontario - Québec 14,95 $ par trajet

Toutes les autres provinces 19,95 $ par trajet

Territoires du Nord-Ouest et États-Unis 25 $ par trajet

Les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de la quantité d'articles retournés.

Autres méthodes de retour

Les clients peuvent utiliser leurs propres transporteurs pour les retours. Veuillez expédier en utilisant un service d'expédition traçable avec assurance d'expédition. The Closet Inc n'est pas responsable des expéditions perdues ou endommagées. Les envois endommagés seront retournés aux frais du client.